İADE SÜRECİ NASIL İLERLER ?

FATURASIZ İADE VE DEĞİŞİM YOKTUR.

ABİYE ELBİSELERDE İADE DEĞİŞİM YOKTUR..

İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE İADE VE DEĞİŞİM YOKTUR..

Ürünü teslim aldıktan sonra ürünü yalnızca firma kaynaklı hatadan dolayı iade etmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
 

Hatalı Ürün elimize ulaştıktan sonra 24 saat içerisinde açılır ve iade/değişim süreci başlar. İade birimi tarafından ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasının, firma kaynaklı hatanın tespiti ardından iade talebinin onaylanması durumunda 3(üç) iş günü içerisinde para iadesi banka hesabınıza yansır.

Banka / Kredi Kartı ile yaptığınız siparişlerinizde ücret iadesi ödemeyi yaptığınız kartınıza yapılacaktır. Alışverişinizi kredi kartına taksit seçeneğiyle gerçekleştirdiyseniz ürün bedeli taksit adedi kadar bölünerek her ay kredi kartınıza iade edilecektir. Kapıda ödeme siparişlerinizde ise ücret iadesi için TR ile başlayan 26 haneli IBAN numaranızı ve IBAN sahibinin adını ve soyadını tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

ÜRÜN DEĞİŞİMİ YAPABİLİRMİYİM ?

Üründe değişim talebinde bulunmanız durumunda ise, ödeme yapılan tutar değerinde sizin adınıza Hediye Çeki tanımlanarak istediğiniz ürünün almanız sağlanır.

Alınan üründe beden ve renk değişimi talep etmeniz durumunda 0212 506 51 39 no'lu müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirebileceğiniz gibi  WHATSAPP SİPARİŞ HATTI üzerinden mesaj ile de ürünün değişimi gerçekleştirebilirsiniz..

İADE VE DEĞİŞİMİ HANGİ ADRESE YAPMALIYIM ?

Ürünleri aşağıda belirtilen kargo şirketine gönderebilirsiniz.

 YURTİÇİ KARGO ANLAŞMA KODU:  729470288

Anlaşma kodu ile birlikte gönderim sağlayınız. Ürün bize ulaştığında iade veya değişim birimdeki yetkili arkadaşlar sizinle iletişime geçecektir.

DEĞİŞİM İÇİN GÖNDERDİĞİM ÜRÜNÜN KARGO BEDELİNİ ÖDEYECEK MİYİM ?

Firmamızdan kaynaklı hatalı ya da yanlış ürün gönderimlerinde kargo ücreti size yansıtılmamaktadır, ancak ürününüzde herhangi bir sorun yok ise ve yasal cayma hakkınızı kullanıyorsanız tekrar oluşturulacak siparişte kargo ücreti tarafınıza yansıtılacaktır..